Strikerroomz Casino — wsparcie

Strikerroomz Casino: kontakt, który odpowiada w minutach

Czat, e-mail i telefon do wsparcia działają przez całą dobę, a odpowiedź przychodzi zwykle w kilka minut.

Skontaktuj się teraz Licencja ALSI-381569

Wypłacono dziś

763 984 zł

8 440 Graczy online

Licencja ALSI-381569 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, audyty iTech Labs, GLI i BMM Testlabs

Średni czas wypłaty 12 minut, do 98 000 zł miesięcznie, 201M zł wypłacane co miesiąc

Szyfrowanie 256-bit TLS, alternatywne rozstrzyganie sporów przez iTech Labs

Trzy drogi

Trzy kanały do żywego konsultanta

Po lekturze wybierzesz kanał dopasowany do sprawy i wiesz, ile czekasz.

Czy mogę porozmawiać z konsultantem?

Drobne pytania o konto, płatność czy bonus rozstrzyga konsultant w około dwie minuty, a czat działa non stop, także w nocy i w weekend.

Otwórz czat

Strikerroomz Casino — wiadomość e-mail

Sprawy, które wymagają dokumentów lub dokładnego opisu, wysyłasz na [email protected]; skrzynka pracuje całą dobę, a odpowiedź przychodzi w około dwanaście godzin.

Napisz e-mail

Telefon zamiast pisania

Gdy wolisz usłyszeć głos, dzwoń pod +48 22 618 87 05 — linia przyjmuje połączenia non stop w strefie CET, a konsultant odbiera w około pięć minut.

Zadzwoń

Sześć faktów o wsparciu

Sprawdź, kto dba o Twoje wsparcie z Polski

Po przeczytaniu znasz lokalny numer, strefę czasu i organ nadzoru nad operatorem.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 618 87 05

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-381569

Pomoc

Pomoc w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Grubo Mental, Krajowy Rejestr Wykluczonych

Zyskujesz drugą opinię

Złóż reklamację i pilnuj terminów

Od 2006 roku każde zgłoszenie w Strikerroomz Casino przechodzi tę samą, jawną ścieżkę.

Wyślij zgłoszenie jeszcze dziś

Zbierz numer zgłoszenia z czatu albo z e-maila i dopisz datę oraz kwotę sporu. Reklamację wysyłasz na adres [email protected], a wsparcie potwierdza jej przyjęcie.

Śledź odpowiedź na e-mailu

Po wysłaniu reklamacji wsparcie analizuje historię konta i odpowiada w ciągu 12 godzin. Zwykle dopytuje o jeden brakujący dokument, więc trzymaj telefon pod ręką.

Strikerroomz Casino ponowna weryfikacja

Gdy odpowiedź nadal nie rozstrzyga sprawy, prosisz na tym samym adresie o ponowną weryfikację przez menedżera. Decyzję menedżera otrzymujesz pisemnie wraz z uzasadnieniem.

Gdzie złożyć skargę na operatora?

Jeżeli i ta decyzja Cię nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, powołując się na licencję ALSI-381569. Zostaw sobie kopię całej korespondencji.

Sześć skrzynek

Skrzynki e-mail poszczególnych działów

Przydaje się w chwili, gdy sprawa dotyczy pieniędzy, dokumentów albo danych.

Konto

Wsparcie ogólne i pytania o konto[email protected]

Weryfikacja tożsamości i dokumenty KYC[email protected]

Pieniądze

Wpłaty, wypłaty i bonusy pieniężne[email protected]

Inne

Reklamacje i spory z operatorem[email protected]

Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]

Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]

Terminy, które dostajesz od razu

Zyskujesz jasną godzinę odpowiedzi

Po lekturze tej tabeli wiesz, ile czekasz na odpowiedź w każdej z trzech dróg kontaktu.

Czat na żywo

Godziny czatuWsparcie dostępne przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czaciedwie minuty

Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail wsparcia[email protected]

Odpowiedź na e-maildwanaście godzin

Linia telefoniczna

Telefon do wsparcia+48 22 618 87 05

Czas oczekiwania na liniipięć minut

Zyskujesz rozmowę zamiast samotności przy grze

Wieczorem, gdy stawka rośnie szybciej niż rozsądek, warto sięgnąć po pomoc niezależną od kasyna. Anonimowi Hazardziści, Fundacja Grubo Mental i Krajowy Rejestr Wykluczonych działają w Polsce i przyjmują graczy bez oceniania.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia, w których hazardziści i ich bliscy rozmawiają o swoim doświadczeniu pod okiem doświadczonych moderatorów.

Fundacja Grubo Mental. Oferują konsultacje psychologiczne oraz materiały edukacyjne o mechanizmach uzależnienia od gier losowych.

Krajowy Rejestr Wykluczonych. Utrzymuje rejestr osób wykluczonych z gier hazardowych, chroniący przed powrotem do nałogu w całym kraju.

Czytaj dalej

Wsparcie w Strikerroomz Casino

Odpowiedzi, które oszczędzają Twój czas

Najczęstszy niepokój znika po pierwszym zdaniu: weryfikacja trwa do sześćdziesięciu siedmiu godzin.

startIle czeka się na weryfikację konta w Strikerroomz?+

Sprawdzanie dokumentów zajmuje do sześćdziesięciu siedmiu godzin od chwili, gdy komplet trafi do zespołu. Najczęściej kończy się tego samego dnia roboczego, a przyspiesza je czytelne zdjęcie dowodu osobistego i potwierdzenia adresu. Status zobaczysz w swoim profilu, więc nie musisz dopytywać na czacie.

startCzy mogę odzyskać dostęp bez podawania hasła?+

Podaj adres e-mail przypisany do konta oraz imię i nazwisko — to wystarczy, by konsultant znalazł Twoje konto. Hasła nie podajesz nigdy, także gdy ktoś o nie prosi. Jeśli mail jest już nieaktualny, opisz sytuację, a zespół wskaże kolejny krok.

startCzy mogę sprawdzić licencję tego kasyna?+

Operator działa na licencji ALSI-381569 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority pod numerem spółki 458202. Numer licencji podasz w każdej reklamacji, a jego poprawność sprawdzisz u regulatora. Konto prowadzi Strikerroomz Casino LLC pod adresem Hombo Road, Mutsamudu.

startCo jeśli poproszę o zamknięcie konta na własne życzenie?+

Napisz na czacie albo na [email protected] i poproś o zamknięcie konta — zespół potwierdzi datę i zamknie dostęp. Przed zamknięciem wypłać środki, bo po tej operacji saldo odzyskasz dopiero po ponownej weryfikacji. Duplikaty kont są zamykane bez uprzedzenia.

startCo się stanie, gdy napiszę po niemiecku albo po rosyjsku?+

Czat i telefon obsługują graczy po polsku oraz po angielsku, a wiadomości mailowe przyjmujemy też w języku niemieckim i rosyjskim. Odpowiedź dostaniesz w języku, w którym piszesz, nawet gdy zmienisz go w połowie rozmowy. Tłumacz nie jest potrzebny — konsultant prowadzi sprawę sam.

startGdzie mam wysłać prośbę o usunięcie moich danych?+

Kopię albo usunięcie danych zamówisz pod adresem [email protected], podając adres e-mail konta. Zespół potwierdzi tożsamość i wskaże termin odpowiedzi zgodny z przepisami. Część danych musimy zachować dłużej, bo wymagają tego przepisy o grach hazardowych.

startGdzie mam się zwrócić, gdy odpowiedź mi nie wystarcza?+

Gdy odpowiedź nie satysfakcjonuje Cię, poproś o eskalację i wyślij sprawę na [email protected] z opisem przebiegu rozmowy. Po wyczerpaniu tej drogi możesz złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numerem licencji ALSI-381569. Zachowaj korespondencję — przyspieszy to rozpatrzenie.

Pięć faktów o operatorze

Gdy sprawdzasz podmiot przed pierwszym depozytem

Przydaje się w chwili, gdy chcesz powołać się na operatora w sporze albo przy weryfikacji wypłaty.

Podmiot

Nazwa prawnaStrikerroomz Casino LLC

Numer rejestrowy458202 (Anjouan)

SiedzibaHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-381569

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Masz sprawę i chcesz szybkiej odpowiedzi

Sięgnij po te rzeczy, gdy siadasz do rozmowy z konsultantem.

adres e-mail przypisany do konta
identyfikator albo numer zgłoszenia
zrzut ekranu z komunikatem błędu
dowód wpłaty z datą i kwotą
dokładny opis sprawy w dwóch zdaniach